Shipping policy

📦 Versandbedingungen

Gültig für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU)

 

Standort: Österreich

Letzte Aktualisierung: 26.05.2025


1. Versandgebiet

Wir versenden aktuell ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union (EU). Ein Versand in Nicht-EU-Länder ist derzeit leider nicht möglich.

 

 

 

2. Bearbeitungszeit

 

 

 

Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

 

Bitte beachte, dass an Wochenenden und österreichischen Feiertagen kein Versand erfolgt.



3. Versanddauer (Richtwerte)

 

 

 

Ab dem Versanddatum gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

 

  • Österreich: 2–4 Werktage
  • Deutschland: 3–6 Werktage
  • EU-Mitgliedsstaaten (restlich): 4–10 Werktage

Hinweis: In Stoßzeiten (z. B. vor Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.

 

4. Versandkosten

  • Österreich: pauschal 4,90 €
  • Deutschland: pauschal  €
  • EU-Länder (restlich): pauschal€

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du den Kauf abschließt.

 

5. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt in der Regel über:

  • Österreichische Post
  • DPD (je nach Zielland)

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung (sofern verfügbar).

 

6. Besondere Hinweise zu Produktversand

Unsere Produkte (z. B. Kerzen, Halbedelsteine, Kristalle) werden sorgfältig und bruchsicher verpackt. Trotzdem bitten wir dich, die Sendung bei Erhalt umgehend auf sichtbare Transportschäden zu prüfen und uns bei Problemen innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren.

 

7. Zölle und Steuern

Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Aufgrund der Kleingewerberegelung von der Umsatzsteuer befreit. 

 

 

8. Lieferverzögerungen & Haftung

Kommt es trotz aller Sorgfalt zu Lieferverzögerungen, informieren wir dich umgehend. Für Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister übernehmen wir keine Haftung, helfen aber gerne bei der Nachverfolgung deines Pakets.

 

9. Kontakt bei Versandfragen

 

Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:


📧 E-Mail: Info@witchmoonsecrets.com